PS5 - Liste des bugs et autres problèmes (pannes) déjà connus et des solutions
Comme pour tous les lancements de nouveaux produits, la PS5 n'échappe pas non plus aux bugs et diverses pannes. Avec vos très nombreux retours suite à sa sortie hier, la PlayStation 5 nous fait déjà voir quelques disfonctionnements (dans une proportion plutôt normale) que nous vous proposons de découvrir ci-dessous.
Les pannes connues de la PS5
- Lecteur Blu-ray qui ne fonctionne pas. Vérifiez le sens d'insertion du disque. La face imprimée doit être vers le centre noir laqué de la PS5
- PS5 qui freeze / crash / affiche des artefacts ou des écrans verts au bout de quelques minutes de jeux (sur tous les jeux) ou sur le menu : Nécessite un appel au SAV PlayStation. Le processeur graphique est en panne
- Console qui fait un bruit métallique / ronronnement (Coilwhine ?) : 2 cas dans la communauté Playerone.tv. Ce problème n'est pas grave, votre PS5 peut fonctionner normalement. Si le bruit de fond est trop fort, contactez le SAV PlayStation. Cela proviendrait d'une étiquette qui frotterait le ventilateur, et ne serait pas du Coilwhine à tous les coups
Les bugs logiciels de la PS5 connus
- La manette DualSense ne charge pas en mode veille. Réglez le mode veille dans les paramètres pour que les ports USB chargent au moins 3 heures vos manettes. Si le problème persiste, branchez votre manette dans l'un des deux ports USB arrière de la PS5
- Un jeu PS5 ne se lance pas en affichant un message d'erreur. Vous pouvez essayer de changer la langue de votre PS5
- Le téléchargement des jeux / mises à jour PS5 se coupent et ne se relancent pas. Changez la langue de la console pour décoincer le téléchargement
- Installation des jeux qui se bloque à un certain pourcentage. En termes de solutions, vous pouvez essayer : changement de langue de la console et redémarrer, création d'un second utilisateur, ou encore de partager la connexion de votre smartphone en 4G
- Le téléchargement d'un jeu / mise à jour PS5 affiche un message d'erreur pour manque de place sur l'espace de stockage, et n'apparaît plus dans la file d'attente. Il n'y a rien à faire pour le moment, sauf une réinitialisation de la PS5 (vous perdez toutes les données de la console, sauf les sauvegardes sur le Cloud). Sony indique toutefois une mise à jour de ce problème. Selon le constructeur, il suffirait de se rendre dans le menu sans échec de la PS5, puis de reconstruire la base de données, ce qui débloquerait le téléchargement. A essayer avant de réinitialiser la console
- Les jeux se suppriment tout seul de la PS5. Ce drôle de cas de figure s'est produit chez un seul de nos abonnés. En jouant à un autre jeu et en redémarrant la PS5, Demon's Souls Remake s'est désinstallé. Si vous avez le jeu en version disque (Blu-ray), faire l'installation en coupant internet semble fonctionner. Si vous avez une version digitale, installer le jeu via un compte utilisateur secondaire semble fonctionner également
- Pas de son sur la TV : Redémarrez votre console. Si le problème persiste, activer ou désactiver le lien HDMI dans les paramètres de la PS5
- La manette ne se charge pas, même console allumée : Changez de câble USB / USB-C, certains semblent poser problème (logiciel, vraisemblablement)