Panne PSN | Impossible de télécharger un jeu | Code erreur NW-102633-5 et CE-107982-7

Depuis environ 15 heures, ce vendredi 8 décembre 2023, il est impossible de télécharger quoi que ce soit sur PS5 (nous n’avons pas de retour sur PS4) sans que la console n’affiche deux codes erreurs. Tantôt le code erreur NW-102633-5, tantôt CE-107982-7. Nous nous sommes rendu compte de cette « panne » du PSN en essayant de télécharger un jeu sur notre PS5.

En passant par le PlayStation Store, ou par la bibliothèque de jeux dématérialisés, même constat, il est impossible de récupérer les jeux sans se confronter aux codes erreurs NW-102633-5 et CE-107982-7. Une maintenance non annoncée par Sony, et dont nous ignorons bien entendu sa durée. Affaire à suivre, via une mise à jour de cet article et de nos réseaux sociaux (Facebook et Twitter).

[Mise à jour – 15h37] Nos abonnés nous rapportent des difficultés pour jouer à certains jeux en ligne, notamment Call of Duty: Warzone 2.0 et Modern Warfare III. Affaire à suivre…

[Mise à jour – 15h57] Les problèmes pour jouer en ligne à Call of Duty (Warzone et MWIII) sont dues à l’impossibilité de télécharger la petite mise à jour des serveurs lorsqu’on lance le jeu. Tant que les erreurs NW-102633-5 et CE-107982-7 frapperont le PSN, il sera impossible de lancer une partie en ligne. Les autres jeux multijoueur déjà à jour fonctionnent bien, pour leur part.

[Mise à jour – 16h05] La PS4 n’est pas touchée par ce problème de téléchargement de jeux, ni les jeux PS4 sur PS5. Cela ne concerne que les jeux PS5 sur PS5, en passant par le PlayStation Store, le PlayStation Plus ou encore la bibliothèque de jeux déjà possédés.

[Mise à jour – 16h12] De son côté, le site de suivi du statut PSN indique que tout va bien, ce qui oriente vers une panne, et non une maintenance qui aurait été programmée par PlayStation. Difficile donc d’estimer une heure de retour à la normale, tandis que vous nous rapportez également avoir des problèmes pour jouer à d’autres jeux en ligne comme Fortnite. Le code erreur NW-102633-5 revient plus souvent à présent.

[Mise à jour – 17h09] Toujours aucun signe d’amélioration après deux heures de panne du PSN. On retourne au code erreur CE-107982 de manière régulière. Les jeux PS5 refusent toujours de se télécharger, et les jeux ne se mettent pas à jour non plus.

[Mise à jour – 17h30] Sans amélioration notable, les codes erreurs s’enchaînant toujours, nous vous donnons rendez-vous en fin de soirée pour faire un point sur la situation, devant quitter le bureau pour quelques heures. Redémarrer la console, votre box internet ou changer les DNS et autres réglages ne mènent à rien non plus, le problème étant vraiment localisé du côté des infrastructures de chez PlayStation.

[Mise à jour – 23h09] Tout semble rentrer dans l’ordre pour tout le monde !