PS4 : Un bug de la liste d'amis PSN, des écrans noirs et le code erreur CE-36329-3 depuis ce 20 septembre 2017
Depuis hier soir, mardi 19 septembre 2017, et plus particulièrement en ce mercredi 20 septembre de la même année, vous êtes un très grand nombre à ne plus pouvoir afficher la liste d'amis PSN de votre PS4 sans que la console n'affiche un écran noir, puis un code erreur CE-36329-3 qui correspond à une erreur du logiciel système de la machine. En cause, la dernière mise à jour de Rainbow Six Siege sur PS4 qui a complètement fait disjoncter le firmware / système d'exploitation de la console. Explications.
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La cause du bug de la liste d'amis PSN
Avec une mise à jour de Rainbow Six Siege buggée, c'est l'ensemble du logiciel système de la PS4 qui trinque. Une fois la mise à jour du jeu installé, celle-ci change en effet des lignes de code du système d'exploitation de la console qui n'arrive plus à afficher correctement la liste d'amis PSN sans planter. La console affiche alors un écran noir, puis le code erreur CE-36329-3, en indiquant aux utilisateurs que le disque dur de la PS4 est peut-être corrompu.
Pas de solution miracle pour le moment
Le problème majeur de ce bug induit par la mise à jour de Rainbow Six Siege est qu'il faudrait réinstaller le logicielle système sur la PS4. La console de Sony n'autorisant pas la réinstallation d'un firmware déjà présent, cette manoeuvre est donc impossible. Le service technique PlayStation recommande par ailleurs de réinitialiser la PS4, mais les résultats sont nuls. Il faudra donc attendre un correctif de la part de Sony qui déploiera très certainement une nouvelle mise à jour de sa PlayStation 4 dans les jours à venir, tandis que Ubisoft devra revoir son fichier d'update de Rainbow Six Siege pour ne pas corrompre à nouveau les données de la console.
Nous ne savons pas à l'heure actuelle s'il est dangereux ou non pour la PS4 de l'utiliser après avoir installé ce patch de Rainbow 6 Siege, mais nous conseillons d'urgence de ne pas aller chatouiller la machine en n'allant pas voir votre liste d'amis via le menu de la console. Inviter ses amis PSN via l'interface des jeux en ligne ne semble pas poser de problème majeur.
Inutile également de vous conseiller de ne pas installer la mise à jour de Rainbow Six Siege pour le moment, histoire d'éviter des problèmes inutiles qui sont plutôt inédits dans l'histoire des consoles modernes. Nous vous tiendrons au courant de la réaction de Sony et d'Ubisoft lorsque nous en saurons plus, bien évidemment.
[Mise à Jour - 18h10] Selon vos retours, il semblerait que la PS4 Slim ne soit pas concernée par ce problème. N'hésitez pas à nous dire quelle version de la console de Sony vous possédez pour affiner nos statistiques que nous remontrons à Sony. Merci à Ophélie J de nous avoir mis sur cette piste.
[Mise à Jour - 18h50] Toujours selon vos retours, nous infirmons la théorie des PS4 Slim. Les erreurs de liste d'amis arrivent un peu aléatoirement, sans vraiment de raison claire. Un des membres de la communauté Playerone.tv arrive toutefois à jouer correctement en jouant avec un compte secondaire, sur lequel il ne rencontre pas d'erreur avec la liste d'amis. Merci de nous alerter sur Facebook si cette technique fonctionne pour vous !