Sadako
Ce jeudi 13 juin 2019 depuis environ 20 heures (heure française), il est impossible de se connecter au PSN sur PS4. Vous êtes nombreux à nous signaler sur notre page Facebook un code erreur WS-37403-7, qui vous empêche à la fois de vous connecter à votre compte PSN, mais qui vous a également déconnecté lorsque vous jouiez.
Sur le site officiel de Sony, la branche PlayStation reconnait le problème, avec une panne assez lourde, puisque tous les services du PSN / PlayStation Network sont impactés. Il est ainsi impossible de se connecter à votre compte sur PS4 pour jouer en ligne, de gérer votre compte, d’accéder aux services PlayStation Music, PlayStation Video, et également au PlayStation Store.
Pour l’heure, nous investiguons pour voir d’où pourrait venir ce problème, mais surtout pour pouvoir faire une estimation de quand le PSN sera à nouveau utilisable sur PS4. Un lien avec la mise à jour bêta est peut-être d’actualité. Nous vous en dirons plus d’ici quelques dizaines de minutes, le temps de nous renseigner sur les causes de ces connexions impossibles au PSN.
[Mise à jour – 20h47] Après vérification, nous pouvons affirmer que le monde entier est touché par cette panne du PSN. Le code erreur WS-37403-7 et le message de maintenance s’affiche sur toutes les PS4 du monde entier. Certains joueurs plus chanceux ne se sont pas faits déconnectés de leur partie en ligne, mais ils sont assez rares.
[Mise à jour – 21h12] Selon nos estimations, et vu l’ampleur du problème, il ne faudra pas s’attendre à pouvoir jouer massivement en ligne avant une bonne heure et demie, si les ingénieurs de Sony ont résolu le problème. Il faut en effet plusieurs longues dizaines de minutes pour que tous les joueurs puissent se connecter à nouveau au PSN quand celui-ci rend l’âme. Etant donné les connexions toujours impossibles, ne prévoyez pas de jouer avant 23 heures, au mieux… Nous en saurons un peu plus d’ici une petite heure.
[Mise à jour – 21h38] Comme prévu, les choses semblent s’améliorer quelque peu. Certains d’entre vous arrivent à se connecter à nouveau à leur compte PSN, tandis que notre console met un peu plus de temps à afficher le code erreur WS-37403-7. D’ici une bonne heure, une grande partie des joueurs devraient pouvoir à nouveau jouer, sauf rechute des serveurs de Sony !
[Mise à jour – 22h12] Grosse rechute pour les connexions au PSN qui sont toujours aussi compliquées. Nous sommes en live sur notre page Facebook pour jeter un oeil de temps en temps et vous tenir au courant ! Prochain point par écrit après notre direct, vers 23h.
[Mise à jour – 23h16] Situation toujours aussi catastrophique pour cette panne du PSN de la PS4. Les rares personnes ayant pu se reconnecter se sont fait déconnecter à nouveau. Nous sommes toujours en live pour suivre cela de près, avec un point tous les quarts d’heure. Prochain point par écrit vers 23h45.
[Mise à jour – 23h32] Le PSN refonctionne massivement chez tout le monde ! Si vous n’avez toujours pas de connexion, redémarrez votre PS4. D’ici une bonne heure maximum, tout le monde devrait pouvoir jouer à nouveau en ligne. Nous surveillons encore en cas de nouveaux problèmes. Merci d’avoir suivi ce problème en notre compagnie, nous vous invitons à nous suivre sur Facebook pour être au courant de toutes les pannes du PSN, du Xbox Live, et de l’actualité des jeux vidéo d’une manière plus générale !
Suivez-nous sur Facebook pour voir les évolutions du problème
